Telia kanaler funkar inte

Innan du ringer support för TV - pröva det här!

August 21, Problem med TV:n? Vill du slippa sitta i telefonkö till din leverantör? Vi har sammanställt de steg som supporten brukar be sina kunder att utföra, som med fördel kan göra i förväg. Pröva gärna detta innan du kontaktar supporten. Förhoppningsvis slipper du gå in i den djupa djungeln av felsökning.

Fabriksåterställ Telia Play Hub

Möjligtvis kan det lösa problemet, om inte annat så är det i alla fall ett steg i rätt riktning, ett steg mot en lösning. När vi använder begreppet 'leverantören' menar vi det bolag som levererar TV-tjänsten till dig t. Är du osäker på vilken leverantör du har är ett tips att kolla igenom de fakturor du brukar få, där brukar det framgå vad för TV-tjänst man abonnerar på och hos vilken leverantör.

Vi har dock märkt att dessa är viktiga frågor då de fler gånger än man kan tro löser problemet. Så börja med att testa att starta om. Var inte rädd för att röra dina apparater eller dess sladdar. Det är lätt att känna att man inte vill förstöra något. Men dagens elektronik är oftast rätt stöttålig, så länge man är någorlunda varsam. Och de kommer sannolikt inte ge någon stöt, för strömmen är ju redan ur.

Är det en TV med gammaldags marksänd, analog mottagning finns det en antennkabel från TV:n till antennuttaget på väggen. Finns det någon sladd på golvet som inte sitter i? Vart kommer den isåfall ifrån, och vart passar den? Inspektera kablarna. Sitter de ordentligt? Finns det slitage eller märken på dem? Testa i så fall att byta sladd, ifall du har i reserv. Sätt därefter tillbaka strömmen.

Det är bra att låta det vara strömlöst i minst 20 sekunder, men helst ett par minuter. Apparaten får då tillräckligt med tid för att enkelt uttryckt återställa sig och släppa information som belastar dess system. Den är ofta placerad under Kundservice.

Telia tv problem att ladda tjänsten Med vårt felsökningsverktyg Fixa kan du förbättra, felsöka och felanmäla din tv och streaming.

Telia driftstörning karta Sök efter täckning och se driftstörningar för mobil, bredband och tv.

Telia play felkod 732 Guider för att koppla in tv-box och aktivering av streamingtjänser.

Telia tv-box problem Översikt över driftstörning och problem med Telia.

Där är kända fel listade. Ibland har leverantören även funktion för att söka på en specifik adress. Är det ett allmänt, redan känt fel, då är det oftast bara till att avvakta. Det positiva är att ju fler som är berörda, desto snabbare brukar leverantören se till att det blir åtgärdat. Finns det inga kända fel eller störningar på ditt område? Det kan fortfarande vara så att fler än du är drabbad, men att leverantören inte fått kännedom om problemet än.

* Officiell Tråd - Telia Digital-TV *

Det kanske inte har kommit in tillräckligt med felanmälningar. Supporten ber i dessa fall om att fråga grannar vilket kan kännas som ett Big No No för en svensk. Har grannarna samma problem är det återigen positivt: då brukar avhjälpningen gå snabbare. Så fråga gärna grannar innan du ringer supporten. Be dem felanmäla var för sig, då det hjälper sen när det blir fråga om eventuell kompensation från leverantör.